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武侯区医疗损害与医疗美容服务纠纷多元化解机

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为进一步贯彻落实《关于建立武侯区医疗损害与医疗美容服务纠纷多元化解机制的实施方案》，护航大健康产业发展，近日，武侯区医疗损害与医疗美容服务纠纷多元化解机制联席工作会议在武侯法院晋阳人民法庭（医疗法庭）召开，区卫健局、区司法局、区市场监管局、华西医美健康城管委会、玉林街道办有关负责同志参加会议。

会上，华西医美健康城管委会介绍了2021年全区多元化机制的总体推进情况，指出2021年在区相关单位的共同努力下，武侯区通过增设调解工作站，打造一个中心、两个站点的驻点工作中心，出台多元化实施方案，初步打开多元化解机制的工作局面。管委会希望下一步能够借助市场监管局的行政调解、卫健委的专业指导、司法局的业务规范方面的综合力量，以晋阳人民法庭的医疗纠纷调解为出发点，立足营商环境建设加强物质支持，更加扎实推进多元化解机制工作。

武侯法院介绍了近两年医疗纠纷多元化解的主要情况，分析了当前医疗美容纠纷的现状特点及处理情况。通过积极探索建立医疗纠纷调解平台、增设特邀调解组织以及利用司法确认等方式进行诉前分流，在2020年3月至2021年12月期间，分流了36%的案件，且产生了调解比例和涉案标的额成倍增长、当事人服判息诉率高、患者诉讼成本降低的良好效果。但是，医疗纠纷的多元化解在信息共享、经费保障、人员配置等方面仍有不足，希望下一步能够借助大数据支持，搭建联络网络，实现信息共享，责任到人，同步加强宣传引导，加强人员经费配置等，提高调解组织参与性，提升医疗纠纷多元化解的实际效果。

针对多元化解机制建设工作中存在的问题短板，参会各部门经过热烈讨论和磋商，明确了下一步工作重点。

一要优化社区调解驻点

结合目前各机关的运作能力和受理量，在街道设置调解站点，采用流动式调解或者定期群众接待日，实现便民纠纷化解。

二要加强调解人员配置

相关部门要协调联动，在人员培训、经费保障、联络机制建设等方面形成工作合力，如对于初任调解员，可由区司法局提供培训平台，武侯法院晋阳法庭提供专业调解培训，街道办与辖区内医疗机构建立定期联络机制等。

三要强化多元解纷机制理论研究

积极联合高校，对多元解纷机制进行科研论证，反哺多元化解的体制建设，汇集医疗纠纷专业案例。

西南商报源点新闻记者胡斌陶岚

文章来源：《中国医疗美容》网址: http://www.zgylmrzz.cn/zonghexinwen/2022/0125/1280.html