女子：鼻部整形2个月后发现鼻腔内有纱布 医疗美

正所谓爱美之心人皆有之，市民吴女士也是其中一位。为此，她于2020年12月在昆明旭美人医疗美容有限公司（以下简称“旭美人整形”）做了肋骨隆鼻手术。术后发现自己鼻腔发臭，到医院检查后才知鼻腔双侧竟然还留着止血纱布。

对此，旭美人整形医院却否认在诊疗过程中存在过错。

目前昆明市盘龙区医疗纠纷人民调解委员会已介入......

患者：鼻腔肿胀疼痛难忍，还有臭味

“做完手术后，我的鼻子有臭味，让人受不了。”吴女士回忆，自己于2020年12月10日在旭美人整形做了肋骨隆鼻手术，过了2个月左右发现鼻腔内发臭。

2021年2月22日，吴女士前往甘美医院耳鼻喉科检查。其当天的门诊病历中，医生有以下描述：双鼻道可见白色异物，伴异味，双侧副鼻窦区压痛；鼻背部皮下异物填充；双侧鼻腔内病变...

医生给出的诊断意见为“鼻内医院性异物（双）”，建议取出手术治疗。

这个结果让吴女士十分崩溃。2月23日，吴女士到旭美人整形讨要说法，希望院方承认手术事故并赔偿自己的损失。“当时我提了3个要求，希望医院能够带我到上海九院修复鼻子、退还我的手术费并给予我40万元的赔偿。”吴女士称，其要求并没有得到对方接受。

随后，吴女士拨了市长热线和盘龙区卫生执法监督局的电话。但在此期间，吴女士称，院方并没有积极处理这件事。

3月16日，吴女士自行前往昆明大滇医院将异物取出。

3月22日，记者跟随吴女士到昆明市盘龙区医疗纠纷人民调解委员会。

医院代表和吴女士一家3口对此事进行了沟通。

吴女士认为，第三方机构检测认定的过程实在太复杂，不愿意通过第三方权威机构认定，要求医院承认此事属于医疗事故并给予自己40万元的赔偿。院方代表则希望通过第三方权威机构鉴定后再商议赔偿事宜。

医院回应：

整个诊疗过程中不存在任何过错

对于吴女士的说法，旭美人整形并不认可。该医院医政科主任马瑞黎表示，该顾客的鼻部手术治疗在术前术中术后整个诊疗过程中不存在任何过错，也未发现该顾客鼻部目前存在损害后果且与其所在院提供的诊疗行为有因果关系。

对于吴女士说不积极处理此事，马瑞黎也没有认可。据他介绍，从顾客第一次到医院反应鼻部情况至今近30天，医院一直在与顾客积极沟通处理，针对患者及其家属的意见，由医务人员及行政部门人员进行沟通和解释，积极联系顾客要求到上海就诊的医疗机构及专家， 不存在任何推拖、拖延处理双方争议的情形。

“就目前顾客对鼻部手术后的争议问题，我们愿意积极配合患者及相关部门协商妥善处理，若顾客愿意走鉴定程序，我们可先行垫付鉴定费用并积极配合鉴定程序。”马瑞黎说。

3月22日，医患双方对此事进行了近2小时的沟通，目前，吴女士和医院均未协商出解决方案。

律师说法

对此，上海汇业（昆明）律师事务所高级合伙人、律师王为表示，近年来因医疗美容引发医患纠纷案件数量呈上升趋势，纠纷主要体现在医美效果未达到双方约定标准，有的甚至造成患者人身损害，如造成一定程度的毁容和身体产生不良反映，当出现人身损害后果时，原医美医院常常无相应医疗条件处理损害后果而需转院治疗。本案属众多因医美行为产生纠纷中的一例。就本案情况而言，患方因医美行为导致体内遗留纱布，属重大的医疗过失。患方可以积极与原医美医院沟通交流就民事赔偿并达成一致意见，若双方协商不成、各执一词，则建议患方积极收集并保留到原医美机构就诊材料并及时封存病历资料，并及时向有管辖权的人民法院提起诉讼。

同时，提醒广大爱美市民注意，在进行医美前应做到：充分了解医美医院及医生的资质、资格；签订医美相关服务合同，明确权利义务；保管好付款凭证并要求开具正式发票。如协商不成，尽快诉讼维权，在诉讼中启动相应鉴定程序。

出品：云上融媒新媒体中心

采写：云上融媒实习记者 白杨 记者 谢廉道