国内第一家医疗美容争议研究与调解中心的法学

　　爱美之心人皆有之，随着经济的发展，医疗美容行业取得了连续 15 年复合增长率超过 25%的好成绩，2019年医疗美容行业市场规模保守计算超过人民币4100亿元，更多消费者已把医疗美容消费作为一种追求“更好生活”的象征。
　　医疗美容行业是一个综合性很强的业态，是医疗行为，涉及到医疗伦理和隐私。因为人们对美的评判标准不同导致医疗美容行业高速发展的同时争议纠纷频现，行业美誉度受到很大影响。政府部门对此也十分重视，经常对医疗美容行业开展大规模专项整顿行动。最近的两次分别是：2017 年 5 月原国家卫生计生委牵头 7 部委联合印发《关于严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》，并根据通知要求开展为期一年的行业治理行动，行动开展一年后，共处理无证机构家，处理医疗机构家，药械机构多家，违规培训5143起，违法广告起，违规互联网广告起。从医疗机构到药械厂商、从非法培训到虚假广告、从互联网宣传到自媒体营销，医疗美容行业的各个方面均有大量违法违规现象出现，这充分表明医疗美容行业存在着严重问题，究其根源这是行业高速无序发展带来的必然结果，应当采取强有力措施加以解决。?
　　2020年4月3日，以国家卫健委办公厅、中央网信办秘书局、教育部办公厅、公安部办公厅、商务部办公厅、海关总署办公厅、市场监管总局办公厅、国家药监局综合司等八个部委联合发文《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》的文件，要求进一步巩固行业监管整顿成果，并提出了新的要求。这个文件是新冠疫情稳定后不久就发出的，这表明政府监管部门对医疗美容行业非常重视，也反映了行业存在的各类问题较为突出。

　　2020 年 5 月 28 日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》这部法典共 7 编，1260 条，将于 2021 年 1 月 1 日起施行，是新时代人民权利的宣言书，是社会生活的百科全书，规范了人们生活的方方面面。针对医疗美容行业存在的种种问题，北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心（以下简称“医美镜”）应运而生，这是中国第一家以法律手段，实现行业规范的社会公益法人组织，也是国内首家专业从事医疗美容、生活美容纠纷成因研究、评估、鉴定、调解以及合作交流、成果转化、业务咨询培训的法人机构。是由北京市法学会主管主办，北京市高级人民法院认证，最高人民法院备案的医疗美容争议调解平台，接收北京市各级人民法院移送的医美纠纷调解案件和当事人申请案件，在北京市法学会领导下参与行业矛盾处理，化解医患纠纷，进而推动行业健康发展。
　　北京市法学会常务理事、中国好整形公益项目总负责人刘锋任医美镜主任。刘主任在医疗美容行业耕耘十年，亲眼见证了医美行业发展的点点滴滴，同时刘主任在医美行业法学研究、争议预防、保险保障三个方向上都有自己的探索与创新。

　　医美镜有两项重要工作职能， 一是对医疗美容行业争议和纠纷做调解，用多元化手段妥善解决生活美容、 医疗美容服务中产生的各种纠纷，维护消费者合法权益，同时也使生活、医疗美容机构和医师的合法权益得到充分有效保护，这是司法裁判创新改革的重要组成部分。 二是实干创新型法学研究平台，通过研讨立项、专题调研、趋势报告、专家论证等多种形式开展课题研究，以破解医疗美容行业痛点和难题，筑牢行业立法、普法基础，提升规范办医、科学行医水平，通过法学研究为法律建设、制度建设提供行业深耕观点和研究成果。
　　医美镜在医疗美容争议调解上做了大量工作，有些调解案例颇具有代表性：
　　1、调解解决纠纷，方便快捷，省时省力：2018年5月，来自湖南的李女士经朋友介绍到北京某整形机构进行隆鼻手术，术后出现鼻假体歪斜的情况，李女士多次找到该机构，要求退还手术费用并承担赔偿责任，而院方认为鼻假体歪斜属于正常手术风险范围内，并且已经进行了术前告知，只同意修复解决，不同意赔偿。在双方争议无法得到有效解决的情况下，李女士采取了拉横幅、到机构吵闹、威胁跳楼等极端不合理维权方式干扰机构的正常经营秩序，机构隧采取了报警处理，但因为此事属于民事争议，不属于治安管理范围，民警建议双方通过诉讼方式解决。因李女士家住湖南，无法承受往返诉累，且鼻假体歪斜情况严重影响了自己生活，要求尽快解决，李女士在焦灼困难之际，找到了医美镜，中心及时与机构进行沟通，通过向双方辩法明理，耐心劝导，最终在医美镜平台的努力下，在极短的时间内促使双方达成了调解协议，争议纠纷得到圆满解决，使双方省去了诉累，省时、省力、省费用。

文章来源：《中国医疗美容》 网址: http://www.zgylmrzz.cn/zonghexinwen/2020/0720/394.html