2020年，医疗美容行业经历“至暗时刻”，想活下

爱美之心人皆有之，国内的医美行业在近五年来进入了高度发展的阶段。

根据统计数据显示，2019年中国医美行业市场规模为1769亿元，增长率为22.2%，用户高达1367.2万人。

伴随着年轻一代的生长，国人对于医美的接受程度也在增加，市场规模也将会进一步扩大，预估2023年用户将会突破2500万。

但是今年新冠疫情，无疑对这一行业的发展蒙上了一层阴影。

根据防疫需求，国内大小医疗机构乃至于综合医院美容科室，都不得不暂时停诊或歇业，据了解，北京一家中等规模的医美机构，每一天的保守损失估计在10万元左右，停业两个月就是600万元，不少知名医疗美容机构都是连锁店，损失更加惨重。

眼下疫情尚未完全平复，民众对于前去人群密集场所依然存在心里抵触，同时世界经济形势严峻，相比于2003年疫情后的报复性消费，今年出现更多的是报复性存钱。

根据世界货币基金组织预测，今年全球经济将萎缩3%，但是在2021年很可能会迎来爆发性增长，增速将超过5.6%。

这一次，会有很多同行在这场战役中被优化，而没有挺过来的机构所流失的客户会大规模涌向活下来的机构，套用郭德纲的一句话：“不是你多么优秀，而是同行走了”。

简而言之，眼下很困难，未来很美好，但是很多机构或企业等不到那一天。

那么医疗美容行业应该如何度过寒冬呢？

获客手法多样化

美丽是人类的终极追求之一，从石器时代开始，人类就不断寻求变美的方法，因此医疗美容行业存在广阔的受众群体。

根据数据显示，目前医美用户信息获取渠道前五名分别为：生活美容类机构（美容院、皮肤管理中心等）、熟人介绍、医美机构线上平台、垂直医美网站及各类信息分享平台，超过一半的用户是根据生活美容类机构了解医美，接触医美。

在对医疗美容的了解上，用户最关系的信息是安全性，这也导致了医美用户的决策时间远超过普通服务，一般在20天到90天之间，只有真正了解了项目，用户才愿意采取措施。

高占比的线下渠道加上用户决策周期较长，这也导致了后疫情时代，医美行业难以立刻恢复到原有规模。

而想要改善现状，则需要考虑如何将医美行业和线上渠道联系得更加紧密，从单一的线下渠道、搜索竞价增多为电商、转诊、综合O2O等，在熟人介绍受限制的特殊时期，利用线上平台的覆盖率来培养新用户，增加机构的知名度和到诊率。

行业机构平台化

根据对用户群体的调研，大约七成用户在医美上累计花费1-6万元，这是医疗美容行业得以迅速发展的关键，也就是该行业的高收益。

国内医美医生的缺口不小，国际美容整形外科学会(ISAPS)数据显示，2017年中国医美外科医生仅有2800人，每百万人中（15-64岁）的注册医美医师为2.8人，而日本、美国、巴西、韩国的同等医生数量是中国的10-20倍。

而经过调查数据显示，国内用户选择医生的考虑因素之中，首当其冲的则是口碑与评价，其次为医生资质和经手案例。

因此医美医生的工资薪酬也远比普通人想象更高。

“一个新手整形医生，起步薪资就可以谈到3-4万元。5-6万元的月薪只能请刚出道1年左右的整形外科医生。而一个主治医师，平均薪酬在15-20万元/月。”

但是在特殊疫情时期，医美医院“只出不进”或“入不敷出”的情况下，这些高额工资可能会拖垮医院的现金流。

降薪或裁员？

长期来看，市场对医疗美容的专业医生的需求量还是很大的，现在采取降薪裁员等措施，只会促使医生出走，便宜了竞争对手。

但是如果转换思路，则可以从另一个角度解决这个问题。

比如仿效线上医疗平台，也让线下医疗机构平台化，推动医生组成个人工作室，进而帮助医生统筹个税，合规合法的降低了综合税率，在不伤害员工个人收入的前提下，也为企业减轻了不小的负担。

近年来医疗美容行业虽然蓬勃发展，但是浪潮之下难免泥沙俱下，而疫情正是一次洗牌机会，是成功升级优化，还是被淘汰，考验的更多的是各家企业的“内功”。

文章来源：《中国医疗美容》 网址: http://www.zgylmrzz.cn/zonghexinwen/2020/0529/340.html